Returnering
Ønsker du at returnere din vare, skal du fortælle os det senest 14 dage efter du har modtaget varen. Det kan du gøre ved at benytte vores returportal.
Når du har givet os besked på mail eller via vores returportal, har du 14 dage til at sende den til os. Du skal selv betale returfragten medmindre andet er aftalt. Vi modtager ikke pakker per efterkrav.
Du kan vælge at bruge vores returportal til at sende retur med GLS. Her får du tilsendt en returlabel, du selv kan printe og en QR-kode, hvis du ikke har printer. QR-koden kan du vise, når du indleverer pakken, så printer pakkeshoppen en label til dig. Når du benytter vores returportal, vil vi fratrække returfragten fra det beløb, du skal have retur.
Returpriser er
- 49 DKK for pakker op til 1 kg
- 59 DKK for pakker over 1 kg.
- Har du købt et demoprodukt er returporto allerede betalt som Fragt- og emballagegebyr.
Ønsker du ikke at bruge vores returportal, skal du skrive en mail til info@hobbyheste.dk. Herefter kan du sende med fragtfirma efter eget valg til vores administrative adresse:
Shop HobbyHeste
Att. Gitte Olsen
Stensbjergvej 19
4200 Slagelse
Mail og/eller telefonnummer til trackingnummer er tlf. 93 89 14 92 – mail: info@hobbyheste.dk. Vær opmærksom på, at hvis fragtfiramet sætter pakken på adressen, er det på dit ansvar.
Du kan også sende til pakkeshop Dagli’ Brugsen, Kirke Stillinge, 4200 Slagelse. med GLS, DAO eller PostNord
Ved returnering, uanset om det er personligt eller med fragtfirma, skal varen så vidt muligt være i original emballage.
Ønsker du at reklamere over en vare, så vil Shop Hobbyheste som regel betale returfragten, men du skal først skrive til os på info@hobbyheste.dk.
